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Hameçonnage, extorsion d’argent et virus informatique, les principales cyber-menaces de 2020…

Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance, de sensibilisation des publics (particuliers, entreprises et collectivités) aux risques numériques et d’observation de la menace en France. Avec plus de 200 000 victimes assistées sur sa plate-forme depuis fin 2017 (dont 85 % de particuliers), le dispositif renouvelle son étude annuelle visant à connaître l’exposition aux risques des internautes ainsi que son niveau de notoriété auprès du grand-public. Cette étude*, menée en juillet dernier par l’Institut National de la Consommation (INC), révèle que plus de 90% des internautes sondés ont déjà été victimes au moins une fois d’un acte de cybermalveillance, alors que pourtant 80 % des personnes interrogées se disent suffisamment sensibilisées et informées sur les risques liés à Internet.

Les principales malveillances

À l’instar des résultats de l’étude effectuée en 2019, celle de 2020 dresse le palmarès des 3 actes de cybermalveillance les plus souvent rencontrés par les internautes. Avec dans l’ordre :
– 70 % des personnes sondées déclarent avoir eu affaire au moins une fois à l’hameçonnage (phishing en anglais),
– 52 % des sondés ont affirmé avoir eu une demande d’argent d’une personne usurpant l’identité d’un proche,
– 52 % d’entre eux ont rencontré un virus informatique. L’étude révèle également que 39% des sondés ont indiqué avoir reçu un courriel d’un interlocuteur prétendant avoir piraté leur ordinateur ou webcam, 25% ont eu leur compte de messagerie ou de réseau social piraté et utilisé à leur insu, et 10% ont subi un cyberharcèlement. Parmi ceux qui ont été victimes de fraude à la carte bancaire, 84% ont contacté leur banque mais seulement 26% ont déposé plainte. Dans la plupart des cas, les répondants n’ont rien fait de particulier ou se sont débrouillés seuls, sauf pour l’utilisation de la carte bancaire sur Internet à leur insu avec vol d’argent où la prise de contact auprès de la banque est courante. D’après l’étude, la moitié des répondants affirme ne pas savoir à qui s’adresser en cas de problème et ne sait pas donner spontanément de nom de sites ou d’organismes pour les aider en cas de cybermalveillance. Sur les noms d’organismes cités spontanément, on retrouve en premier lieu le Gouvernement ou .gouv.fr (8 %) et la CNIL (5 %). Cybermalveillance.gouv.fr est, quant à lui, cité spontanément par 1,6 % des internautes. Alors que le dispositif vient de fêter ses 3 ans d’existence, cette partie de l’étude souligne qu’en notoriété assistée en revanche, 43 % des internautes déclarent avoir entendu parler de la plate-forme d’assistance www.cybermalveillance.gouv.fr et que 7% d’entre eux ont utilisé le service. La première source de notoriété étant la recherche sur Internet (pour 31 % des répondants), suivie de la presse (15 %) puis du bouche-à-oreille (9 %).

Prévention avant tout !

Sur le volet de la prévention, la plate-forme cybermalveillance.gouv.fr :
– met à disposition gratuitement un kit de sensibilisation accessible au grand-public sur des sujets tels que les mots de passe, les sauvegardes, les usages professionnels-personnels…
– référence sur une page dédiée l’ensemble de ses ressources et contenus de sensibilisation (vidéos de sensibilisation, mémos, fiches réflexes et pratiques…),
– publie régulièrement des articles d’actualité (télétravail…) et des alertes sur ses réseaux sociaux dès qu’une nouvelle malveillance est identifiée.
– pour ce qui est de la partie assistance, le site recense la liste des 43 cybermalveillances traitées dans son outil de diagnostic en ligne.
Enfin, une série de vidéos thématiques au format questions-réponses d’experts, spots de sensibilisation… est disponible sur la plate-forme Dailymotion, un quizz permet de tester ses connaissances et des mémos (mots de passe, sécurité des réseaux sociaux, des appareils mobiles, les sauvegardes, les mises à jours, la sécurité des usages pro-perso, etc.) sous forme d’infographies au formats paf sont téléchargebles.
* Étude en ligne réalisée du 09 au 15 juillet 2020 auprès d’un échantillon de 1762 personnes représentatives de la population française CSP